Наш магазин несет ответственность за реализуемую продукцию и свою работу. Поскольку каждый покупатель должен быть уверен в качестве товара, то при покупке мы предоставляем возможность проверить изделия на отсутствие дефектов и правильность комплектации. В противном случае клиент вправе вернуть некачественный товар.Претензии принимаются в течени 7 дней с момента получения заказа
- Мы возвращаем 10% от стоимости товара и вы пристраиваете данный товар
- Вы отправляете товар обратно за наш счет и мы делаем возврат поставщику
Брак и пересорт
Весь товар, который выкупается у поставщика, находится в своей индивидуальной упаковке. Чтобы рассмотреть детально тот или иной товар на предмет брака, нужно извлечь каждую единицу товара из упаковки, внимательно его осмотреть и заново упаковать. Так как наш магазин работает с большими объемами товаров, физически нет возможности произвести осмотр каждого товара на предмет брака. Мы выкупаем товар согласно вашего заказа, сверяя основные характеристики, такие как артикул, размер, цвет и прочее. В случае выявления вами при разборе заказа брака, вы можете отправить бракованное изделие нам и мы вернем его обратно поставщику. Перед тем, как возвращать товар, нам необходимо фотоподтверждение брака. В ответ вы получите адрес и инструкцию для отправки брака обратно. Отправка брака осуществляется только Почтой России.Пересорт
В случае пересорта в заказе, мы предлагаем 2 решения проблемы.- Мы возвращаем 10% от стоимости товара и вы пристраиваете данный товар
- Вы отправляете товар обратно за наш счет и мы делаем возврат поставщику
